「Kumoyuni45」ユーザーアンケートの結果と今後について

Webの話

先日実施した「Kumoyuni45」のユーザーアンケートですが、多くの方々にご回答をお寄せいただきました。ありがとうございました。
ここでは、そのアンケートの結果の概要と、それを踏まえた今後の方針をお伝えします。

アンケート結果

期間:2021年6月24日~6月30日
総回答数:84
※なお、頂いた記述回答については、こちらで参考にさせて頂きたいと考えた回答を概略したうえで掲載させて頂きます。

Kumoyuni45のユーザー登録について



Kumoyuni45を見たことがある方が96.4%となった一方、「4号車」は見たことがあるが「Kumoyuni」を見たことがないという方が2.4%、今後も「Kumoyuni」を見るつもりはないという方が1.2%という結果となりました。
また、寄稿者として登録するかどうかですが、登録済または登録しようとお考えの方が17.9%だった一方、今後も「読み専」で利用したいという方が82.1%でした。

寄稿者登録に至らない理由

選択肢として以下の3つを示したほか、いくつかの記述回答を頂きました。多い順で、

  • 記事の投稿意欲を促すことができていない、あるいは投稿する内容がない
  • 寄稿者に登録するメリットを示せていない
  • 寄稿者登録の方法がわからない

という結果となりました。中でも、最も多かった「記事の投稿意欲を促すことができていない、あるいは投稿する内容がない」は73.6%という結果となりました。また、その他として

  • 登録したいが、海外からの登録が不可能なようだ
  • 寄稿にハードルを感じる、投稿するほど詳しくない
  • 首都圏に住んでいない
  • 他媒体との差別化が不十分

などといったご回答を頂きました。

Kumoyuni45に望む機能・コンテンツ

選択肢として以下の5つを示したほか、こちらもいくつかの記述回答をいただきました。多い順で、

  • 新しいブログジャンルの追加
  • 写真投稿・ギャラリー機能
  • 定期的な刊行物の発行・頒布
  • 掲示板・ユーザー間の交流機能
  • 有料コンテンツ(会員限定の情報公開を含む)

という結果となりました。上位2つはともに40%を超える結果となりました。また、その他として、

  • 線区別、車種別といったジャンルの細分化
  • 1記事あたりの分量・情報量の増加

といったご意見も頂きました。

Kumoyni45のTwitterアカウントについて


非Twitterユーザーが33.3%となった一方、フォローに意欲的な方が52.4%という結果となりました。また、今後のTwitterの運営方針について、主に更新告知を期待している旨の記述回答を多く頂いた一方、マニアック・ニッチなコンテンツの配信を期待するとのご意見や、サイトで人気な記事をまとめたツイートや、記事の体系的な紹介を期待している、などといったご意見も頂きました。

サーバーの重さについて


94%の方が支障なくご利用いただけているようですが、6%の方にご迷惑をおかけしているようです。また、サーバーが重い時間帯として最も多く上がったのは19時〜23時の間で、その他不定期に重くなるとのご意見も頂きました。一方、昼間に支障が起きているという回答はありませんでした。

その他自由回答(抜粋)

  • 寄稿者増加のために有力者のスカウトも検討できるのではないか
  • 有料コンテンツとなると敷居が高いが、「○本投稿で閲覧可能」といった記事の配信は検討できるのではないか
  • JRについての記事が特に人気を集めると思うので、注力すべきではないか
  • Likeボタンの位置がわかりにくいので改善してほしい
  • 「4号車」のグループのような、敷居の低い投稿場所の新設を望む
  • 投稿ジャンルに「運転業務」を新設してほしい
  • 他業界の事例に倣った、YouTubeでの動画配信を検討してもいいのでないか
  • サムネイルや記事内で使える画像の提供を検討してほしい

などといった回答をいただきました。

今後の方針と対応

ここからは、皆様から頂いたアンケート結果への主な対応方針をお示しします。(なお、頂いた回答のうち、以下の方針に含まれていないものもありますが、順次対応を検討してまいります。)

主な内容 対応時期
Likeボタンの位置について 現在試行中
ジャンル・カテゴリ新設 ジャンル:今月中・カテゴリ:今年中
グループ機能 今年度中
ギャラリー機能 検討中(来年度事業)
Twitter公式アカウント 随時各種取組を試行・展開

Likeボタンの位置について

現在、試行的にLikeボタンの位置を、アイキャッチ画像下部へと変更しています。公式Twitterにおいて、Likeボタンの位置についてのアンケートを行っておりますのでご投票ください。(7月中)

スマホでの表示例

ブログジャンル・カテゴリの新設について

要望があがった、「運転業務」を今月中に新設します。また、体系的な記事の紹介を目的として、カテゴリ「車種別一覧」「線区別一覧」を今年中に公開します。

グループ機能の追加・掲示板機能について

本年度中の対応を目指し準備いたします。また、掲示板機能についても検討してまいります。

ギャラリー機能について

写真の権利問題が発生する可能性などを考慮し、一定の時間をかけて準備していく予定です。来年度に持ち越しとなるかもしれませんが、順次対応していく予定です。

公式Twitterについて

活用方法について様々なご意見をいただきました。今後、継続的に様々な取り組みを試行しながら、アカウントのあり方について検討します。
公式アカウントはこちら

その他

海外からのユーザー登録についてご要望をいただきました。現時点では個別対応といたしますので、副管理のTwitterにDMをお送りください。

最後に

今回は副管理として私がアンケートを企画・実施させていただきました。様々なご意見をいただき、大変参考になりました。ありがとうございました。
ご不明な点・追加のご要望がありましたらTwitter(@1010me_rail)までDMをお送りいただければと思います。
まだまだ改善点は多くありますが、順次対応していく所存です。今後とも「4号車」「Kumoyuni45」をどうぞよろしくお願い致します。

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